ALLGEMEINE QUALIFIKATIONEN UND STELLENBESCHREIBUNG

Birkaç yıllık mesleki deneyim

---

BERUFLICHE BESCHREIBUNG

Kasiyer Kimdir?

Kasiyerlik, müşterilerin kasa ile ilgili tüm işlemlerini ve kasa açılış-kapanışlarını belirli bir süre zarfı içerisinde gerçekleştirmek şeklinde bilinir. Market, mağaza ve sinema gibi ticari kuruluşlarda müşterilerin ödemelerinin gerçekleşmesinden kasiyerler sorumludur.

Ticari kuruluşlarda mal ve hizmetlerin satış işleminde paranın hem nakit hem de kredi kartı ile taksitler halinde alımını gerçekleştirerek, karşılığında fatura ya da fiş veren kişiler “Kasiyer” olarak tanımlanır. Aynı zamanda yazar kasa kullanımında seri çalışarak uzmanlık sergilemeleri beklenir. Müşterilerle ilişkileri ve iletişim becerileri son derece iyi olmalıdır.

Kasiyerin Görevleri Nelerdir?

Kasiyer, çalıştığı işletmenin prensiplerini göz önünde bulundurmak ve müşterilerden en doğru şekilde ödeme alabilmek koşuluyla çeşitli görevlerle yükümlüdür. Yerine getirmesi gereken görevlerden bazıları şu şekilde sıralanabilir:

• Müşterilerin soru ve önerileriyle ilgilenmek,
• Yazar kasaya fişteki bilgilerin girişini yaparak, satılan malın bedelini kaydetmek,
• Yazar kasadan çıkan fişi, paket fişi ile birlikte zımbalayarak müşteriye vermek ve paket servisine yöneltmek,
• Kasadaki eksiklikleri ve fazlalıkları tespit ederek, yetkili amire bilgi vermek.
• Çalışma saati bitiminde alınan paraları saymak ve yetkililere teslimini sağlamak,
• Yetkili kişilere verilen paraları günlük deftere kaydetmek,
• Gün sonu raporu hazırlamak.

Kimler Kasiyer Eğitimi/Sertifikasına Başvurabilir?

Kasiyer olmak için herhangi bir ön lisans ya da lisans eğitimi zorunluluğu bulunmasa da, Milli Eğitim ve Halk Eğitim’e bağlı kuruluşlarda kasiyerlik alanında çeşitli sertifika programları düzenlenir. Kasiyerliği meslek edinmek isteyen herkes programlara başvurabilir.

Kasiyer Olmak İçin Hangi Eğitimleri Almak Gerekir?

Mesleğe giriş yapmadan önce teknik bilgi sahibi olmak kişiye fayda sağlayabilir. Kasiyerlik alanında mesleki ilerleme düşünüyorsanız, sertifika programları kapsamında verilen bazı temel eğitimler şunlardır:

• Bilgisayarda Kelime İşlemci ve Tablo Eğitimi
• F Klavye Kullanımı
• Müşteri Özellikleri, İletişimi ve Memnuniyeti
• Ticari Matematik ve İstatistik
• Ticari Belgeler ve Ticari Defterler
• Yazar Kasa Türleri ve Kullanımı
• Pos Makinesi Kullanımı